Klanttevredenheid

Evaluaties

Gezien de vertrouwelijke aard van onze dienstverlening gebruiken wij bewust geen personalia, maar alleen anonieme quotes uit de evaluaties. Deze zijn letterlijk uit de evaluaties overgenomen. De quotes per cursus zijn volledig vermeld, dus er is geen selectie gemaakt.


Testimonials 2016 en 2017

Coaching

´De coach haalde alle pijnpunten eruit en motiveerde mij door haar krachtige en warme persoonlijkheid om deze aan te gaan.´

´Ik heb hier zoveel aan gehad! Had ik dit maar eerder geweten.....Je leert bij de coach echt dingen die je nergens anders leert.´

'Voordat ik in coaching ging was ik me helemaal niet bewust van de politiek op mijn werk. De coach heeft me op dit vlak zo veel bewuster en scherper gemaakt. Ik geloof echt dat mijn loopbaan hierdoor veranderd is.'

' Ik dacht dat coaching vooral nuttig was als je een probleem hebt, maar daar ben ik wel van teruggekomen. Het is vooral een ontwikkelingsinstrument en ik had het nooit willen missen. Ik heb heel veel casusposities uit mijn praktijk met de coach besproken en dat was erg nuttig. Ik ben nu echt een betere adviseur geworden. Fijn ook om met zo'n ervaren persoon te praten. Ik heb ook meer zelfvertrouwen gekregen en dat is onbetaalbaar!'

´Van te voren was ik bevreesd dat ik in een psychologisch gesprek terecht zou komen; het tegendeel was waar. Het ging juist heel erg over mijn werkplek en hoe ik daar het beste uit mezelf kan halen. De tips en tools die ik heb gekregen zijn goud waard. Ik durf zelfs te beweren dat ik een voorsprong heb op mijn collega's die niet zijn gecoacht. Ik ben me nu zoveel bewuster van mijn gedrag.'

' Ik heb veel meer zelfvertrouwen gekregen door de coaching en ik snap ook beter hoe het werkt in de advocatuur. Mijn coach heeft me wegwijs gemaakt en nu voel ik me zoveel sterker dan voorheen'.

' Voordat ik begon met coaching zat ik echt in een dip. Een succesvolle vrouw, maar niet gelukkig en op de rand van overspannenheid. Nu na een half jaar weet ik wat ik wil en hoe ik het wil en ik heb mijn eigen defintie van een succesvol leven. Ik trek weer aan de touwen en dat voelt zo goed!'

Cursus persoonlijke effectiviteit voor juristen deel 1(time management)

 'Zeer prettige en enthousiaste cursus.'

'Lekker vlot en enthousiaste docent.'

'Dank voor een waardevolle dag.'

'Heerlijk to the point en concreet; voor sommige mensen is het tempo hoog, maar ik vind dat juist het grote voordeel van de cursus; misschien des advocaats, maar je hebt echt het idee dat het lekker opschiet en dat je veel doet.'

Curus timemangement, praktijkorganisatie en persoonlijk leiderschap

'Zeer nuttige cursus, leuk gebracht ook'.

' Leuk, leerzaam, zeer nuttige cursus, met tips voor werk en prive'.

' Hoog tempo, maar kwaliteit leidt daar niet onder. Hele goede training'.

'Het onderwerp focusmanagement vond ik een enorme eyeopener'.

'Ik merk nu na een paar dagen al dat ik er ontzettend mee bezig ben in mijn hoofd en zelfs mijn collega's probeer te overtuigen van wat er gezegd is.'

'Met de tips en tricks kan ik echt meteen aan de slag om meer orde in mijn werk aan te brengen.'

'Ik ben me nu veel bewuster geworden van het begrip tijd, behoefte aan focus, sociale media verslaving en eigen valkuilen.'

' In vond het wel een druk programma, maar ook nuttig, dus ja, ik had het ook niet willen missen. De docent had ons daar ook op voorbereid. '

' De tips zijn direct toepasbaar in mijn praktijk. Ik vond de documentatie ook erg goed'.

Cursus persoonlijke effectiviteit deel 2

'Zeer waardevolle cursus. Veel handvaten, praktisch en goed niveau.'

'Ik ben een stuk wijzer geworden. Deze combinatie van onderwerpen vind je niet in andere cursussen. Veel geleerd!'

Cursus effectief coachen en begeleiden van stagiaires en ander personeel (tevens patroonscursus)

'Ontzettend, leerzame, leuke, vlotte cursus! Bedankt Runa voor het delen van je kennis, enthousiasme en het feit dat je je niet laat overrulen door sceptici in de zaal.'

'Boven verwachting. Dit was de informatie die ik nodig had. Heeft bijgedragen aan meer inzicht in mijn gedrag jegens mijn stagiaire.'

'Het tempo was hoog, maar gek genoeg heb ik dit als prettig ervaren. Ik vond dit een leerzame dag met zeer duidelijke en gestructureerde uitleg.'

Het was een praktijkgerichte cursus met goede toepasbare modellen en veel tips.'

'Doordat de docent zelf advocaat is geweest en voorbeelden begrijpt en zelf uit eigen ervaring kan aanvullen is dit allemaal erg leerzaam voor mij.'

Veel geleerd, goede handvaten gekregen, overtuigd en enthousiast om dit echt te gaan toepassen in de organisatie.'

'Concreet toepasbaar en beeldverruimend.'

'Het was een opfrissing van bestaande kennis en een aanvulling daarop met nieuwe inzichten.'

'De docent had een leuke en duidelijke presentatie.'

'Ik heb die handvaten gekregen die ik in de praktijk miste.'

'Heb datgene geleerd wat ik wilde leren en vond het leuk.'

'Mijn verwachtingen zijn overtroffen!'

'Ik ben weer geactiveerd om meer uit soft-skills te halen.'

De docent heeft veel ervaring en dat maakt deze cursus extra waardevol, want er zijn niet zoveel mensen  met deze expertise.'

'Voor vervelen heb je geen tijd, want het programma is best pittig. Maar ik heb veel voldoening van wat ik allemaal heb geleerd in zo korte tijd.' 

'Ik ben een stuk wijzer geworden!'

Cursus Praktisch leidinggeven en coachend begeleiden (tevens patroonscursus)

'Supernuttige en leerzame cursus. Goed georganiseerd en gestructureerd!'

'Erg interessante materie, heel veel aan gehad en zeer goed toepasbaar in mijn praktijk.'

'De verschillende coachmodellen, metname het GROW-model, vond ik interessant. Ook het model van situationeel leidinggeven was voor mij een eyeopener.'

''Dat professionals ontwikkelingsfasen doormaken en dat je daarmee in je aansturing rekening moet houden, had ik me nooit gerealiseerd. Veel geleerd dus!'.

'Heerlijk dat vlotte tempo. Dat versterkt het gevoel dat je veel leert in korte tijd.'

Cursus effectief beinvloeden en overtuigen in de juridische praktijk

'Het was een leerzaam, interessant programma, vol praktische tips.'

'De praktische benadering en de vele herkenbare voorbeelden spraken me erg aan.'

'De cursus gaf mij meer dan voldoende informatie en handige tips die ik direct kan gebruiken in de praktijk.'

' Er bestaat nergens zo'n soort cursus. Erg waardevol.'

' Dit is echt 3.0!'

' Ik heb handvaten gekregen om mijn gezag als bedrijfsjurist te verstevigen; eigenlijk ben ik me te weinig bewust geweest van de noodzaak om gezag te hebben als jurist; nu krijg ik mijn adviezen er veel sneller doorheen!'

'Het was erg leerzaam en er werden voor mij voldoende handvaten geboden om in de praktijk mee aan de slag te gaan.'

'Wetten van Cialdini vond ik echt heel interessant.'

'De praktische toepasbaarheid krijgt van mij een dikke 9'.

Cursus gespreksleider intervisie

'Heerlijk to the point en concreet; voor sommige mensen is het tempo hoog, maar ik vind dat juist het grote voordeel van de cursus; misschien des advocaats, maar je hebt echt het idee dat het lekker opschiet en dat je veel doet.'

'De docent is heel vrolijk en enthousiast en dat werkt aanstekelijk'. We hebben heel hard gewerkt en heel veel gelachen'.

'Ik was vooraf bang dat dit niet zakelijk zou worden. Maar het is juist heel zakelijk. Vooral de intervisiemodellen passen heel goed bij de advocatenpraktijk'.

Ík vind de cursus multitoepasbaar. Je leert ook vaardigheden die je goed in je praktijk kan gebruiken, zoals gespreksvaardigheden en feedback geven.'

 


CEDEO ERKENNING

Honig Coaching is voor haar totale programma aan opleidingen, bestaande uit coaching, cursussen vaardigheden, incompany-trajecten en intervisie, beloond met een Cedeo-erkenning.

Op het gebied van opleidingen is Cedeo als enige gespecialiseerde instantie voor de auditering en certificering van bedrijfsgerichte opleidingen een autoriteit. Als een opleidingsinstituut het keurmerk draagt, geeft dit aan dat het instituut zijn opleidingsprogramma’s verzorgt naar tevredenheid van daaraan deelnemende bedrijven en organisaties. Honig Coaching draagt dit keurmerk en is Cedeo erkend. Bovendien is de erkenning van toepassing op de opleidingen die voor de beroepsorganisaties NOvA worden verzorgd en waaraan het behalen van opleidingspunten is gekoppeld.


RESULTATEN KWALITEITSONDERZOEK

 

Audit Erkende opleidingsinstellingen VSO/PO
Samenvatting eindrapport Cedeo augustus 2011
 
Zoals de scores laten zien, is iedereen tevreden tot zeer tevreden over het opleidingsprogramma van Honig.
Ook over de uitvoering van de cursus, het coachingstraject óf de intervisiebijeenkomst is men enthousiast. Over de docenten van Honig Coaching is men lovend. Om de tevredenheid te onderstrepen typeert men hen als ‘doortastend’, ‘geduldig’, ‘betrokken’ en ‘bereikbaar’. Voorts waardeert men het dat de docenten ‘helder in hun uitleg’ zijn, dat zij ‘praktijkkennis’ hebben, dat zij ‘de gesprekken strak leiden’ en dat zij daarbij ‘iedereen in de hand houden’. “Bovendien is onze docent zelf advocaat geweest en dat is prettig,” zo stelt een tevreden deelnemer.
 
Samenvattend kan gesteld worden dat alle ondervraagden overall tevreden tot zeer tevreden zijn over de dienstverlening van Honig Coaching. Met name waardeert men ‘de praktijkgerichtheid’, ‘de structuur tijdens de gesprekken’, ‘de samenstelling van de groep’, ‘het van elkaar leren’ en ‘de groepsgrootte’. Daarnaast ervaart men het als prettig dat de docenten/coaches van Honig Coaching veelal zelf ook uit de advocatuur komen en dat zij dus een goed beeld hebben van zaken waar je als advocaat in de praktijk tegenaan loopt. Deze tevredenheid leidt ertoe dat men unaniem van oordeel is een volgende keer eventueel weer een cursus bij Honig Coaching te volgen. Tevens beveelt men Honig Coaching B.V. van harte aan bij collega’s.

Samenvatting eindrapport Cedeo september 2008
Over de uitvoering van de cursussen door Honig zijn de ondervraagde deelnemers zonder uitzondering zeer enthousiast. “Het overtrof mijn verwachtingen”, “Veel beter dan ik van tevoren dacht” en “Zeer, zeer goed” zijn enkele opmerkingen die naar aanleiding van dit onderwerp gehoord werden. “Ik heb er heel veel profijt van gehad, de aangeleerde vaardigheden kan ik bijna dagelijks gebruiken,” aldus één van de tevreden deelnemers. “Ik ben heel tevreden over de docent, ze was heel betrokken en enthousiast en ze kon het allemaal prima overbrengen”, “Er waren twee docenten en ze waren beide goed en duidelijk” en “Ik vond dat de docent in dit geval (individuele cursus) duidelijk een meerwaarde had. Deze cursus staat of valt met de docent en in dit geval stond hij als een huis.”.

Uit het onderzoek naar de cursussen van Honig komt naar voren dat de ondervraagde deelnemers allemaal erg enthousiast zijn. Ze vinden dat de cursus buitengewoon goed was en daarom zeggen bijna alle referenten (zowel die van de individuele als die van de groepscursus) dat de gevolgde cursus hun “verwachtingen overtrof.” Alle referenten zeggen dan ook in de toekomst vaker een cursus bij Honig te willen volgen en ook bevelen ze Honig wel eens aan bij collega’s: “Ik geef dit zeker wel eens als tip door, ik ben niet vaak zó tevreden over een dergelijke cursus, ”aldus een zeer tevreden referent.

Samenvattend kan worden geconcludeerd dat de trajecten van Honig Coaching van hoge kwaliteit zijn en voorzien in een bestaande behoefte. Immers, in andere vaardigheden dan de gebruikelijke juridische vaardigheden, hebben juristen zich over het algemeen minder goed ontwikkeld.

Voor de Agenda klik hier