‘’Mijn cliënt overweegt om in hoger berouw te gaan.’’

“Eiser verkeerd in financiële nood.”

Woorden vergeten, omgedraaide getallen, inconsistenties, verkeerde of rommelige bijlagen, slordige verwijzingen in stukken.

En dan hebben we nog de leuke verschrijvingen, zoals Kanonrechter en Gedupeerde Staten.

Of net even de verkeerde toon in een brief.

Niets menselijks is ons vreemd.

Slordigheden, typefouten en andere onzorgvuldigheden, hoe erg is dat eigenlijk…

Want het gaat toch om de inhoud? En als je echt productief wilt zijn, dan moet je soms keuzes maken, toch?

Was dat maar zo!

Niets inhoudelijks. En tóch heeft het effect. Ons brein trekt snel conclusies op grond van weinig signalen. Dat is de scan die we snel maken om te beoordelen of iemand te vertrouwen is.

Eén slordigheidje en jouw gesprekspartner denkt (veelal onbewust): Als dit al niet klopt… wat dan nog meer niet?

Dit noemt men het devil-effect. Een cognitieve bias: één ding niet goed, dan alles niet goed. Ogenschijnlijk kleine foutjes kunnen het totale oordeel over jou als advocaat of jurist daardoor negatief kleuren.

Zo kunnen kleine details grote gevolgen hebben. Want misschien hecht je zelf niet veel waarde aan een slordigheidje, maar het gaat om de interpretatie die jouw gesprekspartner daar (veelal onbewust) aan geeft.

En precies daarom doen details ertoe als onderdeel van je professionaliteit! Goed of slecht nieuws voor perfectionisten?

Lees meer over het devil-effect in mijn bijdrage voor mr online:

https://www.mr-online.nl/het-devil-effect-kleine-foutjes-grote-gevolgen/